Retningslinjer for angrerett

Vi tilbyr 14 dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.

For at en retur skal godkjennes, må varen være i samme stand som da du mottok den. Du må også kunne fremvise kvittering eller annen kjøpsbekreftelse.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på contact@cone7.com. Vær oppmerksom på at alle returer må sendes til følgende adresse:

Johan Berentsens vei 65, 5160 Laksevåg.

Dersom returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner for hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer som sendes tilbake uten at retur først er avtalt, vil ikke bli akseptert.

Dersom du har spørsmål angående returprosessen, kan du når som helst kontakte oss på contact@cone7.com

Skader og feil

Vennligst kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller dersom du har mottatt feil vare. Da kan vi vurdere saken og finne en løsning.

Unntak

Bestillingsvarer, nedsatte varer og gavekort kan ikke refunderes.

For kurs som er bestilt via nettsiden, kan full refusjon gis ved avbestilling dersom forespørselen sendes inn mer enn 48 timer før kursets planlagte starttidspunkt. Etter denne fristen kan kurset flyttes til en annen dato uten ekstra kostnad, men refusjon vil ikke bli gitt.

Refusjoner

Vi vil gi deg beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke.

Dersom refusjonen godkjennes, vil beløpet automatisk bli tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det også kan ta noe tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og registrerer tilbakebetalingen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen din ble godkjent, ber vi deg kontakte oss på contact@cone7.com.